En Cuthuly Hobbie Shop empleamos distintos servicios de mensajería. Cuando nuestros clientes solicitan que se les envíe su pedido:
– Los precios de nuestros productos no incluyen gastos de envío.
– Los gastos de envío los calcula el sistema cuando comienzas el proceso para confirmar tu compra. Durante ese proceso se te preguntará que tipo de envío deseas utilizar, y te mostrará el precio de cada uno de los diferentes servicios para que selecciones el que más te convenga. Los gastos del envío corren por parte del comprador.
– Enviamos a toda la República y Ciudad de México y área metropolitana.
– El tiempo de entrega depende del servicio seleccionado. Una vez que las empresas de mensajería hacen la recolección de los pedidos, enviamos por correo electrónico el número de guía que sirve para rastrear la compra a través de sus respectivas páginas.
– El embalaje de los paquetes se hace con los cuidados necesarios para evitar que lleguen maltratados.
– No se podrá facturar o refacturar fuera del mes en donde se realizó la compra.
Para cualquier duda acerca de los envíos comunicarse a contacto@cuthuly.com
Cambios y devoluciones:
Para solicitar un cambio ó devolución de tu producto, es necesario que nos contactes especificando de manera detallada la razón por la que deseas hacer el cambio ó devolución. Toma en cuenta lo siguiente antes de realizar tu compra:
Exclusivamente recibimos devoluciones por defecto de fábrica. Para cambios, estos se harán solamente entregando el producto cerrado y con sello de fábrica durante los siguientes 7 días después de haber hecho tu compra. Si tu pedido no ha llegado después de 15 días de haber realizado tu pago, contáctanos por teléfono o correo electrónico para que realices la cancelación y procedamos a la devolución de tu dinero. El cual se hará en un lapso no mayor a 3 días hábiles. Esto solo aplica por cuestiones imputables a Cuthuly Hobbie Shop, no aplica por retrasos o pérdidas del envío por parte de las empresas de mensajería. En caso de que proceda una devolución de tu dinero, te solicitaremos la información de tu cuenta bancaria para poder realizar el pago correspondiente a tu devolución.
Esta Información será:
Nombre del Banco.
Nombre del beneficiario. Número de cuenta.
CLABE interbancaria.
Por ninguna razón se te solicitarán números confidenciales, como tu NIP, contraseñas de acceso a tu banco ó cualquier otro tipo de información sensible.